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Hallo,
nach Inst. der Version 7.6.0 vor einer Woche konnten sofort alle DKB Visakonten problemlos abgefragt werden!

Nun ist 1 Woche vergangen und nach meiner Geschäftsreise wollte ich die Visa-Konten wieder abrufen.
Leider funktioniert es jetzt nicht mehr, bei keinem DKB Visa-Konto.

Bei folgendem Screeshot bleibt der Vorgang hängen. Jetzt hilft nur noch im Task Manager den Vorgang beenden, denn auch nach 5 Minuten tut sich nichts!
Abbrechen oder "X" klicken hilft nicht. Das Fenster ist eingefroren!

Normalerweise sollte hier das Fenster aufgehen wo auf die Bestätigung mit der DKB-App hingewiesen wird. Diese Fenster
kommt aber nicht.

Da ich während meiner Abwesenheit nichts am Rechner verändert habe kann es eigentlich nicht am Rechner selbst liegen.

Was schafft hier Abhilfe?

Hatte mich schon gefreut, nachdem nach einigen Wochen ALF das wieder auf die Reihe gebracht hatte und jetzt?

Hallo,

wir haben es soeben mit unserem DKB Konto getestet und es hat funktioniert.

Bitte melden Sie sich mal über die Homepage der DKB an und prüfen Sie, ob dort ggf. eine Meldung angezeigt wird bzw. ob Sie sich anmelden und die Umsätze sehen können.

Sollte es daran nicht liegen melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

Hallo,
Aufruf bei der DKB funktioniert problemlos.

Habe jetzt bei einem zweiten Rechner ebenfalls die Version 7.6.0 installiert.

Dort läuft es jetzt! Nach dem Element 2 erscheint die DKB Seite mit der Aufforderung auf dem eingerichteten Gerät
mit der DKB-App die Bestätigung zu geben.

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Wenn Sie Hilfe bei der Fehlersuche auf dem ersten PC benötigen, melden Sie sich bitte wie gebeten über unser Kontaktformular.

Gruß,
ALF