Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo zusammen,

in der Neuerungen zu ALF-BanCo 10 wird damit geworben, dass der Abruf von Deka-Depots über einen Sparkassen-Zugang möglich wäre.
https://www.alf-banco.de/das-ist-neu-in ... co-10.html

In der 9er-Version war zwar schon der Saldoabruf für ein Deka-Depot möglich (wenn man die Tricks und Tücken = "keine Eingabe einer IBAN und BIC in der Kontoverwaltung" herausgefunden hat), aber es konnte kein Depotbestand (Depotaufstellung) der einzelnen Wertpapiere abgerufen werden.

Aufgrund der Ankündigung war ich davon ausgegangen, dass dies mit der neuen Version nun möglich ist und habe dann gleich mal getestet. Leider war das Ganze nicht von Erfolg gekrönt, ich bekomme zwar für Deka-Depots wie gehabt einen Gesamtsaldo, aber nicht die einzelnen Wertpapiere in der Depotaufstellung, sondern nur den Hinweis "Es sind keine Daten vorhanden".

Habe ich mich zu früh auf eine Depotaufstellung gefreut, die es nach wie vor nicht gibt, oder muss ich in der Kontoverwaltung etwas beachten? Muss eventuell bankseitig noch etwas angepasst / freigegeben werden, wenn ja, was?

Für die Antwort schon mal vielen Dank im Voraus.

Schöne Grüße aus Westfalen

Boderike

Hallo,

eventuell ist für dieses Konto der Depot-Abruf in der Kontenverwaltung nicht aktiviert.

Bitte wechseln Sie mal zur Depotaufstellung und klicken Sie dort auf "Abruf".

Funktioniert der Abruf hier?

Hallo ALF-BanCo-Team,

der Depot-Abruf ist aktiviert.
In der Depotaufstellung ist der Abruf-Button ausgegraut, funktioniert also auch nicht

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Also bei mir ging der Saldo in der 9er noch, jetzt erhalte ich
Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (9010)
Konto nicht zugeordnet. (MOB90000000071) (9010)

Ich habe auch mal IBAN und BIC gelöscht, kein Unterschied.

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Hallo,

unter ALF-BanCo 9 habe ich beim Kontenrundruf die Salden meiner Deka-Depots abrufen können, unter ALF-BanCo 10 bekomme ich nur Fehlermeldungen.

Hallo,

ist Version 9 bei Ihnen noch installiert?

Falls ja, rufen Sie das Depot bitte in Version 9 und 10 einzeln ab und
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll zum Vergleich.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Ich habe 3 x Protokolle an den Support gesendet; 1. Abruf von AlfBanco 10 (da sind aber vermutlich alle konten enthalten) 2. Abruf der 3 Depots von AlfBanco 9; 3. Abruf der 3 Depots von AlfBanco 10