Kritik


hochzufrieden

Ich setze Alf-Banco seit mehreren Jahren ein. Die Software hat bisher immer ohne Probleme funktioniert. Die Einbindung von Bank-Zugängen und zusätzlichen Geräten (Kartenleser) funktioniert tadellos. Änderungen bei Banken werden immer rechtzeitig ins System eingearbeitet, so dass es bisher nie Probleme gegeben hat.
Anfragen an den Support werden umgehend und kompetent beantwortet.
Genau so stelle ich mir Software und Support vor.

Problemloser Umstieg

Der Umstieg von Quicken auf Alf verlief völlig problemlos, ebenso die Migrierung der Dateien und das Einrichten neuer Konten. ich bin sehr zufrieden!

Support

Echt super und Danke für die Hilfe, hat Alles super geklappt, funktioniert Alles wieder!

Support der Extraklasse

Hallo zusammen,
ein Institut hat wieder seine Zugangstechnik geändert, Mastercard bei der LBB, das soll ja vorkommen.
Der Zugang von Alf erfolgt via Screenscaping.
Nachdem nun erstmal nichts mehr ging, hat der einmalige Support von ALF gegriffen.
Zusammen mit Kunden, das Feedback nutzend und umsetzend wurde in kürzester Zeit eine Lösung entwickelt, die den vorherigen Zustand wieder abbildet. Mein Problem wurde in drei Tagen gelöst!
(meine Sicht, die ganze Neuprogrammierung des Screenscaping für dieses Institut wird länger gedauert haben) Vielen Dank dafür und bleibt gesund mfg E.B.

Wenn ich das Gewusst hätte…

Ich habe erst vor ein paar Jahren mit dem Onlinebanking angefangen.
Wie viele andere landete ich aus Unwissenheit und weil es von der Kasse angeboten wurde, bei Starmoney.
Und wie viele andere ärgerte ich mich im Laufe der Zeit über das ständig zunehmend überladene User interface.
Ein Freund brachte mich dann auf die Spur zu ALF-Banco.

Wie soll ich sagen: einfach super das Programm. Genau wie ich es mir wünsche, klar strukturiert und einfach zu bedienen.

Große Unternehmen sollten sich den TOP SERVICE mal anschauen!

Liebes Supportteam,

Ihr seid nicht gut sondern “Spitze”.
Antwortzeit unter 12 Stunden, da sollten sich andere Branchen mal ein Beispiel nehmen und der Inhalt paßt genau auf die Fragestellung nicht wie andere Unternehmen insbesondere Star Money blablabla und kostenpflichtig Hotline
und 5 Mails und die Probleme sind noch immer nicht gelöst. Bei Alf Banco ist dem nicht so. Ich nutze das Programm seit 5 Jahren und es ist ein Traum in der Bedienung und von Profis geschrieben aus der Praxis für die Praxis.

Gruß
Ralf S.

öfter mal vergleichen tut Not

Guten Tag,
seit ein paar Tagen arbeite ich mit Ihrer Bankingsoftware ALF prof. für knappe 40€.
Ich habe ca.20 Jahre mit xxxxxxxx gearbeitet, weil meine örtliche Hausbank diese Software empfohlen hatte. Die hats zwar auch getan, aber kein Vergleich mit ALF. Ich bin leider erst aufgewacht, weil xxxxxxxxxxx von heute auf morgen pro Jahr 100€ verlangt.

Von ALF bin ich schlicht begeistert.

Gruß
hf

Verbesserungsvorschlag / Zus. Erweiterungen

Hallo, ich nutze Alf-Banco schon seit geraumer Zeit und bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Ich vermisse allerdings die Funktion bzw. die Verwaltung von Schliessfächern / Tresoren und die von Edelmetallen (Gold,Silber..) mit evtl. Online-Kursaktualisierungen.
Das wäre doch mal eine Idee wert?
Freundliche Grüße

läuft prima

Alf haben wir seit Jahren im Einsatz (IT-Systemhaus). Vorher Irrwege mit anderen Produkten u. a. in der Weise, dass wir uns zur Orientierung einen Testdownload (Alternativsoftware zu Alf) geladen haben. Hier zu tauchten Fragen auf, die wichtig waren, bzgl. Grundeinrichtung und der Entscheidung, ob das Produkt letztendlich brauchbar ist. Antwort (mehrfache) der Hotline: Bitte Lizenz-Key nennen, dann helfen wir. Natürlich kein Lizenz-Key da, da ja Demoversion. „..ja, dann können und wollen wir Ihnen nicht helfen, auch wenn das dazu führt, dass das Produkt letztendlich nicht gekauft wird… . Danke, wir haben auch nicht gekauft und haben deshalb auch Alf als Netzwerkversion und Einzelplatz erworben und im Einsatz.

Richtig gut!

Ich habe ALF-Banco erst seit ein paar Stunden installiert und ich muss sagen, dass online-Banking richtig Spaß machen kann. Bislang hatte ich ein anderes Programm in Verwendung (das mit dem Stern im Namen), das war wenig intuitiv und sehr umständlich. ALF-Banco macht so vieles besser, weshalb ich mir gleich nach ein paar Minuten die Profi-Version geholt habe. Gut gemacht und weiter so an das Team!