Autor: Ralf Neidling

Ich bin von Starmoney auf Alf-banco umgestiegen, weil mich die Starmoney-Leute mit dem neuesten update wirklich über alle Maßen verärgert haben:

1. Windows XP wird nicht mehr unterstützt, d.h. mein alter banking-Rechner müsste auf den Schrottplatz (warum wird die bisherige Version nicht weitergeführt und mit Bankdaten-Aktualisierungen versorgt, das wäre doch kein Aufwand) 2. das update muss also zwangsweise! (wegen der fehlenden Aktualisierungen der alten Version) kostenpflichtig! durchgeführt werden, was bedeutet, dass jede Vollversion immer zeitlich beschränkt ist 3. Starmoney weist beim Kauf nicht darauf hin, dass die gekaufte Version nach einiger Zeit (1-2 Jahre) nicht mehr aktualisiert wird 4. der Service von Starmoney ist so schlecht, dass es schlechter gar nicht mehr geht (es sei denn, man bezahlt extra für den „Premium Service“). Ich habe im Laufe der Jahre mehrmals versucht, den Service zu erreichen (ja ich war sogar bereit, die 1,99 Euro pro min teure Hotline zu benutzen), aber der Service war einfach unerreichbar (sowohl Hotline als auch email).

Ich hatte also von Starmoney wirklich die Nase voll.
Ich benutze jetzt ALF-banco Spezial-Version (erst kurze Zeit!). Meine bisherigen Erfahrungen sind nur positiv:
1. ALF läuft auch auf Windows XP
2. Die Programm-Versionen von ALF sind sehr überlegt ausgeführt: die Basis-Version ist kostenlos (Klasse!), ich benötigte z.B. die spezial Version wegen der Mehrbenutzer-Fähigkeit 3. die Installation von ALF war ohne Hilfe gut machbar (ich verwende HBCI mit Chipkarte und habe mehrere Konten bei verschiedenen Banken, also einiger Installationsaufwand) 4. im Vergleich zu Starmoney ist die Einarbeitungszeit gering, ich kam sofort ohne Handbuch mit dem Programm klar 5. ALF ist wesentlich preisgünstiger als Starmoney 6. weitere Vorteile (die ich mir jetzt erspare, der Kommentar ist eh schon zu lang)

Ich hab leider nichts zu kritisieren.

Ich nutze Alf sei 2005 mit der Santander, und seit die es nicht mehr können mit der Commerzbank (HBCI mit Karte). Vor 2005 bei der SEB, auch einige Jahre, weiss nicht mehr wie lange.

Ich kann hier nur nochmal bestätigen, was ich in anderen Kundenmeinungen gelesen habe. Ich mache mir jetzt nicht die Mühe, das alles nochmal aufzulisten.

Super Progamm für einen Superpreis und Supersupport.

Support:

Ich muss noch erwähnen, das bei einer umstellung der Santander Bank mein HBCI nicht mehr funktionierte. Der EMail Kontakt mit dem ALF Support war 38 Seiten lang, führte aber nicht zum Erfolg, da die Santander nicht in der Lage war, ein funktionstüchtiges HBCI zu bieten, welches ich vorher bei der BFG gehabt habe. Ich denke heute noch daran, dass der Support von Alf Banko wusste, dass es an der Santander lag. Aber die haben trotzdem weiter gemacht.

Nochmal vielen Dank.

Ich warte schon auch die neuste Version 7, damit Ihr mal wieder was verdient.

Arno Browarzyk

Endlich mal eine übersichtliche Bankingsoftware, die nicht überladen ist mit allen möglichen Funktionen, die kein Normalo benötigt.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin begeistert, wie schnell und kompetent Ihr Support mir bei dem Umzug von einem Rechner zum anderen helfen konnte.
Auch Alf-Banco ist mit Abstand ein super Programm zur Verwaltung meiner Konten.
mfg
e.l.

Hallo hier mal ein dickes Lob für die wirklich hervorragende Software die keine Wünsche offen lässt und wo der Support wirklich super schnell und persönlich antwortet, selbst wenn man noch nicht gekauft hat. Starmoney sollte sich 10 Scheiben mal von dem guten Kundenservice der bei Alf Banco läuft abschneiden und nicht so aufgeblasen Werbung machen und für ein Problem 8 Mails schicken.
Hier bei Alf Banco wird wirklich fix gearbeitet und persönlich jedes Problem gelösst und das schaffen die mit einer einzigen Mail 🙂 Keine langen Anweisungen lesen oder Links folgen. Die Programmierer haben sich wirklich gute Gedanken gemacht über die Software. 5 Sterne. Nie wieder Starmoney Ihr werdet begeistert sein.

Absolut unschlagbares Programm, super Preis, toller und schneller support

Ich habe ALF BankCo5 easy auf meinem Rechner und bin sehr zufrieden mit der Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit des Programms.
Hatte mal StarMoney probiert, ist aber unübersichtlich und schwer zu bedienen. Teste nebenbei gerade ALF BankCo 6 in der Profi-Version.
Finde ich auch sehr gut, aber die Easy Version ist eigentlich für den privaten Haushalt ausreichend.

Hallo,
Alf ist das beste mir bekannte Onlinebankingprogramm. Besonders vorbildlich ist der Support, der auch von ihm nicht verursachte Probleme (z.B. Banken ändern Internetseite) in kürzester Zeit löst.
Einfach Spitze!

Ich arbeite jetzt seit ca. 7 Jahren mit ALF-Banco und bin sehr zufrieden. Auch der selten benötigte Support ist schnell und zuverlässig.

Super für meinen kleinen Betrieb. Schnell und einfach installiert und praktisch selbst erklärend.
Nach ständigem Frust mit …Money 9, die vielen Bugs und Abstürze, besonders bei Kartenlesern, das unnütze und kostenträchtige Updategebaren, trieb es mich zum Wechsel.
Ich stieß dann auf ALF, welche ich schon aus der Frühzeit betrieblicher Organisationssoftware kannte. Großer Vorteil ist, dass man bereits in den günstigen Versionen Lohn- und Gehaltszahlungen textgerecht senden kann, wodurch die Bankcomputer den Eingang auch als solchen erkennen. Ansonsten kann es passieren, dass dem Mitarbeiter plötzlich die Kreditlinie gestrichen wird, weil vermeintlich kein Einkommen eingeht.
Konkurrenzprodukte erlauben diese Textschlüssel meist erst in den teuren, oftmals überfrachteten Versionen.
Auch fand ich sehr hilfreich, dass ich keine Empfängerdaten aus dem alten Programm übertragen oder sie mühevoll nochmals eingeben mußte. Nach dem ersten Kontoaufruf wurden aus der bankseitigen Historie fast alle nötigen Daten ausgelesen und mir nun weitgehend vorgegeben.
Insgesamt wirklich einfach zu händeln und schnell zu installieren.
Preis/Leistungsverhältnis top.

Zunächst einmal möchte ich als Neu-Nutzer der Alf-Banco Software dem Programm – bzw. den Programmierern – ein großes Lob aussprechen: Es ist extrem einfach einzurichten – ja geradezu verblüffend einfach, wenn man das z.T. komplizierte Procedere in anderen Programmen kennt. Auch die Bedienung ist selbsterschließend. Der Aufbau der Seiten ist konsistent, übersichtlich und sogar weitgehend individualisierbar: Farben und Anordnung der Elemente können weitreichend dem eigenen Geschmack angepasst werden. Alle bisher in der Testversion getätigten Bankgeschäfte wurden schnell und absolut zuverlässig ausgeführt. Super! Ich bin begeistert und habe die Spezial-Version heute freigeschaltet.
Viele, viele Jahre bin ich Starmoney treu geblieben. Ich will auch nicht unfair sein: Das Programm ist gut durchdacht und funktioniert zumeist prima. Soviel zu dessen guten Seiten. Die Kehrseite ist aber, dass die Herstellerfirma seit geraumer Zeit in recht kurzen Abständen zwingend zu installierende updates herausgibt, die viel Geld kosten, dem Benutzer allerdings nie einen erkennbaren Mehrwert bieten. Außer etwas Kosmetik an der Oberfläche bleibt fast alles beim Alten. Aus diesem Grund habe ich schon in Version 8 schwer nachgedacht, ob ich das noch weiter mitmachen will. In der aktuellen Version 9 wurde nun allerdings der Werbedruck zum update auf Version 10 unerträglich. Ganzseitige Werbeeinblendungen, Werbebanner und „Produktinformationen“, sowie die ständigen Drohungen, die Version 9 sicherheitstechnisch nicht weiter zu unterstützen, gingen mir immer schlimmer gegen den Strich. Das ist in meinen Augen für ein bezahltes, voll lizensiertes Programm einfach unmöglich. Gar zu gern möchte das Unternehmen die Benutzer sogar in ein Abomodell drücken. Da platzte mir der Kragen. c’t 25/2014 zeigt, dass es durchaus gute Alternativen zu Starmoney gibt. Nach einigen Recherchen und vielen guten Kritiken auch anderswo im Netz landete ich bei Alf-Banco. Ich kann heute sagen: Es war eine gute Wahl!